גישור בסיסי ממוקד למבקרי פנים - M-BP3
גישות שונות ליישוב סכסוכים, גישת WIN-WIN.
תקשורת, הקשבה, אמפטיה, מודל אפר''ת, משחקי כח.
מטרות:
הביקורת הפנימית היא אחד מכלי הניהול החשובים בכל ארגון.
המטרה לשפר, ככל שניתן, יכולותיו המקצועיות של מבקר הפנים.
המטרה ללמד מבקרי פנים להשתמש בכלי הגישור ולתפקד באופן מועיל ובונה בסביבה של מחלוקות ואי הסכמות.
מיפוי, חשיפת צרכים, יחסי כוחות, יצירתיות ויצירת אופציות.
נושאי הקורס:
מיומנויות המגשר, תהליך הקונפליקט, גיבוש פתרונות.
היבטים משפטיים ואתיים.
קהל יעד:
מבקרי פנים, חברי וועדות ביקורת ומנהלים בעלי זיקה לתחומי פיקוח, בקרה וביקורת.
