הדרכות בניהול ידע KM, BI ופורטלים ארגוניים
ניהול ידע - אסטרטגיה ויישום
פורטלים ארגוניים
כיצד לבנות פורטל ארגוני
BI תובנה עסקית כמערכת תומכת החלטות
קורסי ניהול פרוייקטים
קורס ניהול ידע
שעור מספר 1 מבוא לניהול ידע
הכרות, תיאום ציפיות
סדנת רקע, מוטיבציה ועקרונות כלליים
טכניקות מיפוי ידע, כולל תרגול
הסבר כללי על טכניקות מיפוי
תרגול מיפוי ידע
שעור מספר 2 פתרונות ניהול תכנים
הקדמה – שיטות אחזור תכנים –
חיפוש, ניווט בעץ, "חיפוש מתקדם" עפ"י מאפיינים
עקרונות יישום פתרונות ניהול תכנים
הגדרת תהליך היישום של פתרון ניהול תכנים, כולל תרגול על דוגמא
הגדרת צרכי התוכן, והסיטואציות שבהן הוא נדרש
ארגון התוכן – טקסונומיה (מטה דטה, עצים, ורשת)
הגדרת תהליכי הזנת התכנים (תיוג, תיוק, תבניות,...)
שעור מספר 3 פתרונות ניהול ידע תומכי תהליך
הקדמה –
פתרונות ניהול ידע תומכי תהליך – BPM, workflow, checklists, ידע תומך תהליך, שימוש בתבניות
הגדרת תהליך היישום של פתרון ידע תומך תהליך
ניתוח התהליך, ובניית עץ המצבים שבהם נדרש ידע
זיהוי הידע הנדרש, ומקורות הידע
הגדרת תהליכי הזנת התכנים (תיוג, תיוק, תבניות,...)
כל הנ"ל על בסיס דוגמאות שונות מפרויקטים בארגונים שונים
תרגול בקבוצות של תמיכה בתהליך
תרגול של מצב מפרויקט נתון (למשל, אגף משאבי אנוש בחח"י)
תרגול מחיי התלמידים
שעור מספר 4 קהילות ידע
קהילות ידע
תהליך ההקמה וההפעלה – כולל טיפים ופגישה עם מוביל קהילה
- ישיבת פתיחה , הקמת קהילת ידע של מפתחי ישומים באמ"ת
אפיון דף בית של אתר קהילה
שעור מספר 5 -טכנולוגיות ניהול ידע:
טכנולוגיות ניהול ידע – רקע
פורטלים ארגוניים
כלי חיפוש – סוגי מנועים ושיטות חיפוש
ניהול מסמכים – טיפים לגבי בחירה ויישום של כלי ניהול מסמכים
שעור מספר 6 אפיון ויישום פתרונות באמצעות SharePoint
הכרת אבני הבניין העיקריות של SharePoint
שימוש ב SharePoint כמתן מענה לצרכי ניהול ידע
אפיון באמצעות SharePoint – טיפים המלצות ודוגמאות
תרגול של אפיון ראשוני באמצעות SharePoint
הצגת יישום באמצעות SharePoint
שעור מספר 7 - ניהול ידע – נושאים רכים: סוגיות הטמעה ותרבות ארגונית, וסדנת ראיונות
סוגיות הטמעה ותרבות ארגונית
סדנת ראיונות מיפוי
עקרונות הראיון הנכון
שעור מספר 8 - תהליכי תחקיר והפקת לקחים –
כולל תרגול של אפיון פתרון כולל
תהליכי תחקיר והפקת לקחים
מעגל התחקיר השלם (מדיניות, מתודולוגיה, אגירה ואחזור, ומנגנוני הטמעה)
תהליכי ניהול לקחים
תרגיל – אפיון של פתרון כולל עבור תהליכי תחקיר, הפקת לקחים וניהול לקחים בארגון
שעור מספר 9 פאנל ספקים
במפגש זה יוצגו כלים שונים: כלי ניהול מסמכים, פורטלים ארגוניים, כלי חיפוש. הספקים יציגו בקצרה את הכלים שלהם, ויענו לשאלות התלמידים.
שעור מספר10 - web 2.0 ופתרונות מתקדמים
Web 2.0 בדגש על ישימות בארגונים
(יאיר דמבינסקי) – שעה
הייחודיות של Wiki והצגת דוגמאות מארגונים
אובייקטים חכמים
הסבר והצגת דוגמאות מפרויקטים שונים
שעור מספר 11 - סדנא מסכמת עם דגש יישומי
על נושא שייבחר במהלך הקורס
ניתוח בעיה קונקרטית שתיבחר במהלך הקורס
אפיון פתרון באמצעות MOSS
משוב וסיכום הקורס
שעור מספר 12 - תרגול / ייעוץ / שיעור יחידני
כל תלמיד יוכל לבחור את אחד מהנושאים הבאים כתוספת
הדרכה אישית על SharePoint, כולל תרגול
שיעור יחידני בכל אחד מנושאי הקורס, או נושאים אחרים של ניהול ידע, עם כל אחד מהמרצים, על פי בחירת התלמיד.
ייעוץ עבור פרויקט ניהול ידע שבו עובד התלמיד.
את השיעור הנוסף ניתן לקחת בכל שלב במהלך הקורס או אחרי
