| |
| | אגף משאבי אנוש |
| שם החברה: | מרכז רפואי מאיר , מקבוצת "הכללית" |
| שם האגף: | משאבי אנוש |
| שם מנהל האגף: | בעז יערי |
| רקע אישי של המנהל: | כיום מנהל משאבי אנוש וחבר הנהלת "המרכז הרפואי מאיר", חבר הנהלת "העמותה הישראלית לניהול, פיתוח וחקר משאבי אנוש".
ניהל את תחום פיתוח משאבי אנוש של בתיה"ח ואת תחום הפיתוח הארגוני והאיכות ב"שירותי בריאות כללית".
MS.c במדעי הניהול וחבר סגל המרצים לשעבר בביה"ס למנע"ס.
בוגר ביה"ס למלונאות "תדמור" , בעבר ביצע שורת תפקידים בתחום המלונאות. |
טלפון ישיר למנהל: | 09-7471525 |
| |
| |
| שמות בעלי תפקידים: | בעז יערי- מנהל מחלקת משאבי אנוש
הדר יעקובוביץ- ממונה פרט ושכר
אהוד פקלר- ממונה פיתוח משאבי אנוש, אילנה שגיא- רכזת רווחה
נועה אביב- ממונה מידע ובקרה
אברהם שרלין- רכז המתנדבים
|
| תחומי פעילות/ פרוייקטים | 1. פרט- מכלול תחומי הטיפול והשירות ל- 2,745 עובדי המרכז הרפואי החל מתהליך הקליטה, הטיפול בזכויות ובחובות של העובד, קבלת קהל ומתן מענה בנושאים שוטפים וכלה בפרישתו של העובד.
2. שכר- אחריות על הטיפול בשכר ומכלול הפניות בנושא, על בקרות שכר מיקרו ומאקרו ,מתן שירותי מידע בנושא שכר למנהלי המחלקות במרכז הרפואי ולהנהלה.
3. פיתוח משאבי-אנוש: מכלול התחומים "הרכים" במשאבי אנוש: גיוס והשמה, אוריינטציה לארגון,הדרכה מקצועית והכשרת מנהלים, פיתוח ויעוץ ארגוני , הערכה ומשוב, מצוינות והוקרת עובדים.
4. רווחה- טיפול אישי במצוקות העובדים ובמשברים, הפקת אירועים מרכזיים לעובד ולבני משפחתו, גיבושים וטיולים.
5. מידע ובקרה- בקרת כ"א , בקרה על ביצוע הבדיקות הרפואיות הנדרשות וריכוז מכלול שירותי המידע הניתנים למנהלים בארגון.
6. מתנדבים- אחריות על 430 מתנדבים - תהליך קליטתם, אחריות על עמותות המתנדבים,הוקרת מתנדבים מצטיינים ודאגה לרווחתם
|
| פרוייקט שזכה במקום הראשון בתחרות מוציינות בניהול משאבי אנוש תחרויות משאבי אנוש |
| |
Change Management-Something Health
|
| שם חברה: | מרכז רפואי מאיר , מקבוצת "הכללית" |
| שם הפרויקט: | Change Management-Something Health |
קטגוריה בתחרות: | מקצוענות במשאבי אנוש |
צוות הפרויקט: | -בעז יערי - מנהל מחלקת משאבי-אנוש,
-אהוד פקלר- ממונה פיתוח משאבי אנוש,
-עובדי מחלקת משאבי אנוש וצוות ה- S.Q.E בתהליך האקרדיטציה. |
ייעוץ חיצוני: | הפרויקט בוצע בכוחות פנימיים בלבד.ללא לווי יעוצי חיצוני |
רקע: | התהליך המתואר עוסק בתפקידה של מחלקת משאבי אנוש בהסמכת
המרכז הרפואי לאקרדיטציה בינלאומית (מודל בינלאומי של סטנדרטים לאיכות ובטיחות המטופל), תוך הפניית הזרקור לשידרוג תהליכי העבודה במשאבי אנוש ובהובלת משאבי אנוש וכן לצוות העבודה הרוחבי שהובילה במרכז הרפואי במשך למעלה משנתיים.
תהליך ההסמכה, כתהליך שינוי ארגוני, מפורט על שלביו, הדילמות שעורר
ופתרונות ההטמעה שניתנו במהלך הדרך. פתרונות אלו שידרגו מודל תיאורטי קיים ואיתגרו אותו ולמעשה יצרו שפת הטמעה חדשה. |
מטרות הפרוייקט: | 1. להוביל את משאבי אנוש להסמכה ועמידה בסטנדרטים בינלאומיים.
2.לסייע בהטמעת השינוי הארגוני ברחבי המרכז הרפואי . |
התהליכים העיקריים: | העבודה כוללת את תיאור תהליך הליווי וההטמעה של השינוי הארגוני ע"י מח' משאבי-אנוש והצוות הרוחבי שהובילה, תוך שימת דגש על התוצרים וההישגים שהושגו. התהליך היה בנוי מתשעה שלבים:
שלב ראשון- יצירת תחושה של דחיפות.
שלב שני- הקמת הקואליציה המנחה.
שלבים שלישי ורביעי- גיבוש החזון והפצתו.
שלב חמישי- מלאכת הטמעת השינוי בארגון.
שלב שישי-יצירת הישגים בטווח הקצר.
שלב שביעי-האצלת סמכויות לעובדים.
שלב שמיני-גיבוש ההישגים וביצוע שינויים נוספים.
שלב תשיעי-עיגון השינוי בתרבות הארגונית
|
תוצאות: | תוצרי תהליך השינוי מחולקים לשלוש רמות:
1. כלים ותהליכים שפותחו: פיתוח מדיניות,פיתוח ולווי צוותי שינוי,פיתוח כלי עבודה מקצועיים וכלי בקרה לניהול השינוי,תוצרים הדרכתיים ותוצרים טכנולוגיים
2. שיפור מדדים ברמת הארגון: יישום מלא של הדרכת מטופלים,עלייה בשביעות רצון מהדרכת מטופלים ומהשמירה על פרטיותם,שיפור משמעותי במניעת זיהומים ובבטיחות בטיפול התרופתי ,ירידה של 66% במספר אירועי הבטיחות וכמובן מיצוב מרכז רפואי מאיר בין שלושת בתי החולים היחידים בארץ שזכו בהסמכת האקרדיטציה
3. תרומה למקצוע משאבי אנוש: מיצוב המחלקה כשותפה אסטרטגית להובלת תהליך מרכזי בארגון ,מקור למידה ארצי להטמעת תהליך האקרדיטציה ,עיצוב תהליכי משאבי אנוש בארגון באמצעות שיתוף רוחבי של מנהלים ועובדים מכלל הארגון,לקיחת אחריות גם על תחומים שאינם תחומי עיסוק קלאסיים של מש"א ופיתוח מודל עבודה ייחודי לניהול שינויים בארגוניים מורכבים. |
