הכשרת יועצים:קורס יועצים לניהול ולאיכות
הכשרת יועצים לשיפור תהליכים ולהכנת ארגונים להקמה וליישום מערכות ניהול איכות
בשיתוף מכון התקנים הישראלי
קורס יועצים לאיכות וניהול מקנה כלים ליועצי איכות חיצוניים ולמנהלי איכות מתוך הארגון לשם הפיכתם לסוכני שינוי בארגונים, תוך ראייה כלל ארגונית ותהליכית ומחויבות אתית וחברתית. התוכנית מקנה ידע אקדמי בניהול ובאסטרטגיה, בפיתוח מיומנויות להתערבות ייעוצית וביישום של ניהול איכות בארגונים. יילמד תקן בין-לאומי שפותח על-ידי ארגון התקינה הבין-לאומי ISO ואומץ כתקן ישראלי - ת"י 9001:2008 ISO.
למי מיועדת התוכנית:
מנהלים המעוניינים לשמש כיועצי איכות
יועצים המעוניינים בהרחבה לייעוץ בתחום מערכות ניהול איכות ומנהלי איכות בארגונים
נושאי לימוד מרכזיים:
חלק ראשון: ניהול, אסטרטגיה וייעוץ
אסטרטגיה וניהול במערכות ארגוניות
מיומנויות ייעוציות
דיאגנוסטיקה ארגונית
הובלת שינויים בארגון
ניהול התפעול והשבחת ערך ארגון
ניהול פרויקטים
אתיקה בייעוץ
הכרת כלי החוזקות להעצמה ניהולית ורתימת אנשים לתהליך
חלק שני: ניהול איכות
תקינה וקטגוריזציה של תקנים
עקרונות ניהול איכות לפי תקני איכות; הבנת ת"י 9001:2008 ISO
מודלים לתכנון ויישום תקני איכות: הגישה התהליכית; מודל השיפור המתמיד
תפקיד ההנהלה הבכירה במערכת ניהול איכות
היכרות עם פרקי ת"י 9001 ISO
הכנת מדריך איכות לפי ת"י 9001:2008 ISO
הכרת פעילות אגף איכות והסמכה – הסכמים עם לקוחות המכון; ציפיות מת"י מיועץ למערכות איכות
עקרונות תקני עזר למערכות ניהול איכות: ת"י 10002 ISO– טיפול בתלונות, ת"י 10007 ISO- ניהול תצורה, ת"י 10015 ISO - ניהול הדרכה, ת"י 9004 ISO - ניהול להצלחה בת-קיימה של ארגון – גישת ניהול איכות
עקרונות תקנים נוספים למערכות ניהול: ניהול סביבתי ת"י 14001ISO, ניהול בטיחות ובריאות בתעסוקה ת"י 18001 OHSAS, ניהול איכות בארגונים העוסקים בתעופה, חלל וביטחון ת"י AS 9100
