CRM - Call-Center ניהול קשרי לקוחות
מערכות מידע ממוחשבות לניהול קשרי לקוחות - CRM - Custom Relations Management -מאופיינות במגוון רחב מאד של פתרונות. מגוון הפתרונות צמח במהלך השנים מן השונות בצרכים של חברות בסדר גודל קטן ובינוני. כך למשל נמצא כי מוצרים מסויימים מתאימים יותר לחברות המספקות שירותים בעוד שמוצרים אחרים נותנות מענה ...
