תקציר

כנס שירות וחווית לקוח 2019

20-21/05/19

במרוץ לשיפור חווית הלקוח שני כוחות מכתיבים את הקצב – הראשון, ההתקדמות הטכנולוגית והשני, הצורך האנושי והבסיסי בחיבור ושייכות. איך מאזנים בין שני הכוחות ומצליחים לתת ללקוח את חווית השירות בדרך הייחודית שמתאימה לו? להמשיך ולהטמיע טכנולוגיות חדשניות המאפשרות אנליזה באמצעות big data ופרסונליזציה למאפייני הלקוח ובמקביל לשים דגש על חוויה אישית ואנושית המגבירה חיבור ונאמנות.

אנחנו מגדירים את זה - experience your customers -לחוות את לקוחותינו בכל המישורים ובכל הערוצים. כנס שירות וחווית לקוח של המי"ל מוביל את עולם התוכן והידע בתחום עם דוברים בכירים מהארץ ומהעולם ותכנים חדשניים הכוללים ניתוחי אירוע, מגמות ושיטות לשיפור חווית הלקוח.

האירוע השנה יכלול יומיים של למידה שיתקיימו בין התאריכים 20-21/05/2019: ביום הראשון - מליאה שתיערך ב- LAGO ראשל"צ וביום השני – סמינרים מקצועיים בקבוצות קטנות שייערכו בבית המי"ל בתל אביב.

משתתפי הכנס יזכו להיחשף למגוון רחב של דוגמאות ואתגרים מתחומים שונים – פתרונות טכנולוגיים לצד אתגרים ברתימת העובדים, אתגרים בשירות B2B ובשירות B2C אסטרטגיות מובילות וטקטיקות ליישומן.

מטרת הכנס הינה לאפשר לכם להתחבר קהילת השירות וחווית לקוח, להכיר, ללמוד ולצאת עם שלל רעיונות ליישום בשגרת העבודה אצלכם בארגון.

חסויות

אם גם אתם רוצים לקבל חשיפה שיווקית /   לתת חסות  /לפרסם כנס/ לפרסם את העסק שלכם 
 ציינו בטופס ההרשמה לאירוע המצ"ב  : 

דמי הרשמה

דמי הרשמה : 

שימו לב !  מרבית הכנסים הינם בתשלום , בחלק מהכנסים שבהסדר ניתן לקבל הזמנות חינם בהצטרפות למועדון העסקים VIP . אם עדין אינכם חברים הצטרפו למועדון . 

מועדון העסקים VIP  של ביז-טק,  מקיים שת"פ עם גורמים מובילים במשק. ומקנה לחברים בו הזמנות, הנחות והטבות, מידע עסקי, חשיפה שיווקית , פרסום העסק שלכם, קשרים לחסויות וחשיפה בכנסים  ויצירת קשרים עסקיים.

דמי החברות כוללים הזמנות לכנסים ולאירועים עסקיים שבהסדר.

לבעלי עסקים, החברות במועדון מקנה חשיפה שיווקית של העסק שלכם ויצירת קשרים וחיבורים עסקיים באמצעותרישום בפורטל הספקים הדיגיטלי לשירותים עסקיים ישראל BIZ-NET-BIZ 

דמי חברות ליחיד 

   99 ש"ח + מע"מ (לשנה )  לחץ כאן להצטרפות אישית!

דמי חברות לארגונים ולבעלי עסקים 

250 ש"ח + מע"מ (לשנה )   לחץ כאן להצטרפות ארגונית !